Služba Domáci Asistent poskytuje výlučne poradenstvo a návody. Za samotnú realizáciu opráv a ich výsledok zodpovedá zákazník. Pred začatím akejkoľvek opravy si prosím dôkladne prečítajte toto vyhlásenie.
1. Povaha služby
Služba Domáci Asistent poskytuje odborné poradenstvo a návody pre domáce opravy prostredníctvom videohovorov. Naši konzultanti sú skúsení odborníci, ktorí vám poskytnú najlepšie možné rady na základe vizuálnej diagnostiky cez video.
Služba zahŕňa:
Vizuálnu diagnostiku problému cez videohovor
Slovné a vizuálne inštrukcie na opravu
Odporúčania ohľadom potrebného náradia a materiálu
Písomný súhrn odporúčaní po konzultácii
Služba nezahŕňa:
Fyzickú realizáciu opráv
Dodanie náradia alebo materiálu
Záruku na výsledok opravy vykonanej zákazníkom
2. Obmedzenie zodpovednosti
Prevádzkovateľ služby, spoločnosť Vodateplo s. r. o., nenesie zodpovednosť za:
Škody vzniknuté nepresnou alebo neúplnou diagnostikou spôsobenou obmedzeným vizuálnym prístupom
Následné škody akéhokoľvek druhu (škody na majetku, ušlý zisk, náklady na opravu treťou stranou)
Škody na zdraví vzniknuté pri realizácii opráv
Škody spôsobené vyššou mocou alebo okolnosťami mimo kontrolu prevádzkovateľa
Práce vyžadujúce certifikovaného odborníka
Naša služba NEPOSKYTUJE poradenstvo pre nasledovné práce, ktoré vyžadujú odbornú spôsobilosť podľa platnej legislatívy:
Práce s plynom - akékoľvek zásahy do plynových rozvodov, spotrebičov alebo zariadení
Práce s vysokým napätím - zásahy do elektrického rozvádzača, hlavného prívodu elektriny
Práce vyžadujúce revíziu - inštalácie, ktoré podliehajú povinnej revízii
Štrukturálne zásahy - búranie nosných stien, zásahy do statiky budovy
Pre tieto práce dôrazne odporúčame kontaktovať certifikovaného odborníka s príslušnou kvalifikáciou.
3. Zodpovednosť zákazníka
Zákazník využívajúci službu Domáci Asistent preberá plnú zodpovednosť za:
Rozhodnutie o realizácii opravy vlastnými silami
Správne pochopenie a dodržanie poskytnutých inštrukcií
Použitie vhodného a bezpečného náradia
Dodržiavanie bezpečnostných predpisov a postupov
Posúdenie vlastných schopností a zručností
Zabezpečenie bezpečného pracovného prostredia
4. Bezpečnostné odporúčania
Pred začatím opravy
Vždy odpojte prívod vody/elektriny k zariadeniu, na ktorom pracujete. Uistite sa, že máte vhodné náradie a ochranné pomôcky.
Počas opravy
Ak si nie ste istí akýmkoľvek krokom, zastavte sa a opýtajte sa konzultanta. Nikdy nepokračujte v práci, ak máte pochybnosti o bezpečnosti.
Po oprave
Skontrolujte tesnosť spojov, funkčnosť zariadenia a uistite sa, že všetko funguje správne pred uvedením do prevádzky.
5. Poistenie
Spoločnosť Vodateplo s. r. o. má uzatvorené poistenie zodpovednosti za škodu s poistným krytím do výšky 200 000 EUR. Toto poistenie sa vzťahuje na škody spôsobené priamo prevádzkovateľom služby, nie na škody vzniknuté činnosťou zákazníka.
6. Kedy volať odborníka
Ak počas konzultácie alebo opravy zistíte niektorú z nasledovných situácií, okamžite prestaňte s prácou a kontaktujte príslušného odborníka:
Cítite zápach plynu
Vidíte iskry alebo dym
Problém je rozsiahlejší, než sa pôvodne zdalo
Nemáte potrebné náradie alebo zručnosti
Oprava vyžaduje zásah do nosných konštrukcií
Máte akékoľvek pochybnosti o bezpečnosti
Núdzové kontakty
V prípade núdze alebo havárie kontaktujte príslušné záchranné služby:
Tiesňová linka: 112
Hasiči: 150
Záchranná služba: 155
Polícia: 158
Plynárenská pohotovosť: 0850 111 727
Elektrárenská pohotovosť: 0800 159 000
7. Súhlas s podmienkami
Využitím služby Domáci Asistent zákazník potvrdzuje, že:
Si prečítal a porozumel tomuto vyhláseniu o zodpovednosti
Súhlasí s podmienkami a obmedzeniami uvedenými v tomto dokumente
Preberá zodpovednosť za realizáciu opráv vlastnými silami
Je si vedomý rizík spojených s domácimi opravami
8. Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa tohto vyhlásenia nás kontaktujte:
Vodateplo s. r. o. Hálova 20, 851 01 Bratislava-Petržalka Email: [email protected]